Condiciones de Venta

Las presentes Condiciones Generales, junto con el Aviso Legal y la Política de privacidad del Sitio Web www.pelotaspadel.es y www.facebook.com/pelotaspadel, son las únicas condiciones aplicables al uso del Portal y a la compra de los productos a través del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre LOGÍSTICA FÁCIL, S.L. y el usuario.

En consecuencia, el usuario que acceda al Sitio Web, se registre y realice la compra de productos a través del Portal acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones Generales, el Aviso Legal y la Política de privacidad tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.

Las presentes Condiciones Generales son aplicables a los consumidores y usuarios definidos como tales en la legislación aplicable.

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Productos de LOGÍSTICA FÁCIL, S.L. así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.

El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato.

Los artículos expuestos en www.pelotaspadel.es y www.facebook.com/pelotaspadel estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.

Si por circunstancias de fuerza mayor un producto no está disponible después de haberse realizado la compra, LOGÍSTICA FÁCIL, S.L. informará al usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

NO SE ADMITEN PEDIDOS REALIZADOS POR PARTICULARES Y EMPRESAS DESDE OTROS PAISES DE LA UNION EUROPEA DISTINTOS DE ESPAÑA.

Los descuentos y promociones ofrecidos por esta web serán válidos sólo durante el período de tiempo previsto en los mismos y con sujeción a las condiciones y limitaciones en ellos establecidos.



Precios y portes. Entrega.

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en este concreto momento. Una vez formalizado el pedido se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.
Los precios de los productos mostrados en la web www.pelotaspadel.es y www.facebook.com/pelotaspadel incluyen el IVA legalmente aplicable.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de cada uno de los artículos y serán por cuenta del usuario, para las entregas en territorio nacional peninsular español se ha fijado un precio fijo de 4,95€. Para los envíos a las Islas Canarias o Islas Baleares se abonará un coste de 20€ aproximadamente.
POR OPERATIVA INTERNA, NO PODEMOS REALIZAR PEDIDOS NI ENTREGAS EN CEUTA Y MELILLA.
La entrega del producto se realizará en el domicilio designado por el usuario, salvo por ausencia del destinatario o que por el peso, volumen o naturaleza del inmueble, no sea posible la entrega. En este caso, y con previo aviso, se efectuará dicha entrega a puerta de calle o en el centro de servicio de destino. En caso de ausencia del destinatario, se efectuará un segundo intento de entrega en ruta. Si no fuere posible se dejará nota de aviso de intento de entrega, así como de la posibilidad de recoger el producto en la oficina de la empresa de transportes más cercana a su domicilio. No se considerará incumplimiento del plazo de entrega cuando sea causado por ausencia del destinatario en los 2 intentos de entrega, cambio del domicilio, dirección desconocida, falta de nombre, teléfono y e-mail de contacto en domicilios particulares y causas de fuerza mayor, caso fortuito u otras no imputables a la compañía de transporte. Será requisito necesario para proceder a la entrega de la mercancía la firma del albarán de entrega por el destinatario. En caso de la negativa del destinatario a firmar el albarán, la LOGÍSTICA FÁCIL, S.L. quedará eximida de toda responsabilidad. No se realizan entregas en apartados postales de correos.
Si, a pesar de todos los intentos, el producto no se consigue entregar se cargará al usuario el precio de los portes así como de la disminución de valor de los bienes resultante de la falta de diligencia del usuario en la recogida de los mismos, si dada la naturaleza de los mismos dicha merma se hubiera producido.

Tramitación de pedidos

Los pedidos habrán de ser tramitados por la web www.pelotaspadel.es y www.facebook.com/pelotaspadel dónde se informará al usuario, previamente a la finalización de cada compra, del importe exacto de cada uno de sus pedidos, incluidos, en su caso, los gastos de envío que pudieran ser de aplicación. Sólo podrán tramitar pedidos a través de LOGÍSTICA FÁCIL, S.L. personas de al menos 18 años de edad. El usuario que haga uso de LOGÍSTICA FÁCIL, S.L. garantiza que cuenta con al menos dicha edad así como la veracidad del conjunto de los datos de registro facilitados a LOGÍSTICA FÁCIL, S.L. En todo caso el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a LOGÍSTICA FÁCIL, S.L. o a terceros por la información que facilite.
Sistema de compra de los productos

Para proceder a la compra del producto, el usuario registrado deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo a la Cesta de la Compra. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el usuario deberá pulsar el icono “Pagar”. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y el usuario deberá seleccionar entre el envío de los productos al domicilio introducido en sus datos de registro (pudiendo elegir entre cualquiera de los domicilios contenidos en sus datos de registro) o una nueva dirección de entrega. El usuario deberá pulsar el icono “Continuar” hasta completar el proceso de compra.
El nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y la contraseña facilitados a LOGÍSTICA FÁCIL, S.L. son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible. El nombre del usuario, la contraseña y la dirección de correo electrónico podrán ser modificados, en cuyo caso la contraseña, nombre de usuario y/o dirección de correo electrónico modificadas perderán su validez.
Una vez finalizado el proceso de compra LOGÍSTICA FÁCIL, S.L. remitirá al correo electrónico facilitado por el usuario, un email de confirmación de la recepción del pedido dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la realización del mismo. La confirmación del pedido remitida por LOGÍSTICA FÁCIL, S.L. no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra. El Departamento de Atención al Cliente de LOGÍSTICA FÁCIL, S.L. remitirá al usuario la correspondiente factura en un plazo inferior a treinta (30) días desde la ejecución de la compra, si así lo solicita el mismo.


Desistimiento

Derecho de desistimiento.

El usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales contados desde el día de la entrega.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el usuario notificarnos a PELOTAS PADEL, [Logística Fácil, S.L.] Avda. Príncipe de Asturias, 277, 28670 Villaviciosa de Odón (Madrid), Teléfono: +34 91 831 15 89 E-Mail: tienda@pelotaspadel.es, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de la página, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial, a no ser que haya el usuario dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Si los bienes han sido ya entregados deberá el usuario devolverlos o entregarnos directamente los bienes a PELOTAS PADEL [Logística Fácil, S.L.], Avda. Príncipe de Asturias, 277, 28670 Villaviciosa de Odón (Madrid), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá el usuario asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Condiciones de devoluciones

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y con el precinto original, con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del producto. En caso contrario LOGÍSTICA FÁCIL, S.L. se reserva el derecho de rechazar la devolución.
El usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria por su naturaleza, sus características o su funcionamiento. Por ejemplo, que devuelva el producto con roturas, o desperfectos ocasionados por su culpa o negligencia.
Garantía

En LOGÍSTICA FÁCIL, S.L. nos esforzamos para que todo salga a la perfección, pero a veces se producen circunstancias externas a nuestros procesos que pueden provocar que el pedido llegue con error en la preparación, producto golpeado en el transporte, error en la fabricación, etc.. Ante cualquier circunstancia de no conformidad, el usuario debe ponerse en contacto con LOGÍSTICA FÁCIL, S.L. en un plazo de 24 horas desde la entrega del pedido, y enviar varias fotos o videos por email a: pelotaspadel@gmail.com , también puede llamar al +34 831 15 89. LOGÍSTICA FÁCIL, S.L. se compromete a trabajar para solucionar tu problema lo antes posible.
Es muy importante la devolución del producto para que los departamentos de calidad de nuestros fabricantes y/o proveedores mejoren sus procesos de calidad. Para ello necesitamos el producto con el mismo embalaje y etiqueta de origen.
Si el producto no fuera conforme con el contrato (error en la preparación, producto roto), el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la sustitución del producto, la rebaja del precio o la resolución del contrato conforme a la Ley. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
Se considerará desproporcionada la forma de saneamiento que en comparación con la otra, imponga al vendedor costes que no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el consumidor y usuario.
Para determinar si los costes no son razonables, los gastos correspondientes a una forma de saneamiento deben ser, además, considerablemente más elevados que los gastos correspondientes a la otra forma de saneamiento.
La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el producto efectivamente entregado tenía en el momento de dicha entrega.
Cuando el empresario envíe al consumidor y usuario los bienes comprados, el riesgo de pérdida o deterioro de éstos se transmitirá al consumidor y usuario cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. No obstante, en caso de que sea el consumidor y usuario el que encargue el transporte de los bienes o el transportista elegido no estuviera entre los propuestos por el empresario, el riesgo se transmitirá al consumidor y usuario con la entrega de los bienes al transportista, sin perjuicio de sus derechos frente a éste.
Modificación de las Condiciones Generales

LOGÍSTICA FÁCIL, S.L. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales. Los usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los usuarios se comprometen a leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan a la tienda del Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
Comunicaciones entre LOGÍSTICA FÁCIL, S.L. y el Usuario

Todas las comunicaciones entre LOGÍSTICA FÁCIL, S.L. y el usuario relativas a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estas Condiciones Generales para cada caso en particular.
Para el resto de supuestos que no estén expresamente regulados en estas Condiciones Generales, las comunicaciones que el usuario pretenda remitir a LOGÍSTICA FÁCIL, S.L. se dirigirán a la dirección de LOGÍSTICA FÁCIL, S.L. indicada en la Condición Primera y se realizarán por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte LOGÍSTICA FÁCIL, S.L.
Integridad de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales, la Política de privacidad y el Aviso Legal constituyen la expresa y única voluntad de LOGÍSTICA FÁCIL, S.L. y el usuario en relación con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzados por las partes con anterioridad.
Nulidad parcial

En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.
Ley y Jurisdicción aplicable

El contrato se formalizará en lengua española.
Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española vigente en el momento de perfeccionamiento del contrato.
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, siempre que conforme a ley no sea aplicable el fuero correspondiente al domicilio del consumidor o usuario, será resuelta definitivamente mediante arbitraje de Derecho, administrado por la Corte de Arbitraje de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid, de acuerdo con su Reglamento de Arbitraje vigente a la fecha de presentación de la solicitud de arbitraje. El tribunal arbitral que se designe a tal efecto estará compuesto por un único árbitro y el idioma del arbitraje será el español. La sede del arbitraje será Madrid.
Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de:

PELOTAS PADEL [Logística Fácil, S.L.]

Avda. Príncipe de Asturias, 277,

28670 Villaviciosa de Odón (Madrid).

Teléfono: +34 91 831 15 89

E-Mail: pelotaspadel@gmail.com



Por la presente, le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio:



Pedido nº ……………… recibido el ……………..……………………………………………………..

Nombre del consumidor o de los consumidores.………………………………………………………….

Dirección del consumidor o de los consumidores.……………………………………………………..

Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel).



………………………………….

Lugar y Fecha